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管理职员, guan li zhi yuan / [美]阿瑟·佩尔(Arthur R.Pell)著 ; 陈礼宁，王健昌译 [普通图书]设置层次: 2001完全傻瓜指导系列出版：沈阳 : 辽宁教育出版社, 1999, 2001重印说明：309页 : 图 ; 23cm在馆内：可以借出的馆藏：山西水利职业技术学院[C93/11] (5).

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    高超的客户服务, gao chao de ke hu fu wu / [美]罗恩·卡尔(Ron Karr)，[美]唐·布洛霍瓦科(Don Blohowiak)著 ; 金敬红，郁培丽，武汉民译 [普通图书]设置层次: 2001完全傻瓜指导系列出版：沈阳 : 辽宁教育出版社, 2002, 2001重印说明：301页 : 图 ; 23cm在馆内：可以借出的馆藏：山西水利职业技术学院[F274/12] (5).

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